Rozwój komunikacji internetowej sprawiałpojawienie się sporej ilości nowych zastosowań nie tylko dla klientów firmowych, ale również pospolitych. Jednym z przeznaczeń dla tych drugich jest obecnie możność darmowego komunikowania się ze sobą za pomocą rozmaitych oprogramowań, ułatwiających konwersację drukową, jak również głosową i wideo. Dokładnie wszystkie te oprogramowania opierają się obecnie na protokole Jabber lub XMPP (ang. Messaging and Presence Protocol), który ma zastosowanie przede wszystkim do konwersacji. Taki program, czyli klient Jabber, może również zdawać raport aktualną obecność użytkowników. Na dzień dzisiejszy używa się różnych protokołów, wywodzących się z XMPP i odpowiednich z nim. Bywa to wywołane tym, że szyfr Jabbera jest całkowicie dostępny więc ktokolwiek ma zdolność tego udoskonalania, a więc można się na nim bez przeszkód opierać przy stwarzaniu własnego serwera XMPP. Wolno np. uruchomić komunikację z różnymi dokumentami, gdy zachodzi dokładnie taka popyt, bądź uruchomić obsługę poczty mailowej. Łatwość wejścia i modyfikacji cechuje również konwersację z urządzeniami za pomocą modelu SaaS, z angielskiego Software as a Service. Polega on na ukazywaniu plików handlowych dla klientów przez firmy wyłącznie poprzez Sieć internetową. Komunikacja SaaS polega w tym przypadku na korzystaniu z danego programu (chociażby np. kalendarz pozwalający na planowanie zadań online) w łączu oraz zachowywaniu skutków własnej pracy nie na osobistym komputerze, ale na partycjach branży dającej system. Na niespotykaną dotąd miarę podwyższa to zabezpieczenie naszych danych w sieci, gdyż dostęp do niego ma wyłącznie użytkownik oprogramowania, a nie bywa on zapisany na tym dysku i nie ma możliwości podpatrzenia pracy tej funkcji z poza firmy. Nie ma takiej potrzeby także zająć się pomocą techniczną, odświeżeniem systemu, ponieważ te obowiązki otrzymuje na własną osobę zbywca. Jak więc widać, sposobów na zwiększenie osobistych dyspozycji kontaktowania się w sieci jest bardzo dużo, oraz bywają one o wiele bezpieczniejsze, jak i wymagające o wiele mniej poczynań ze strony konsumenta.